Analityka internetowa

Mam Google Analytics. Po co mi wdrożenie?

Sam kod zainstalowany na stronie zbiera odwiedziny, ale nie mówi, co przynosi pieniądze. Wdrożenie polega na zdefiniowaniu i poprawnym mierzeniu zdarzeń, które mają znaczenie: wysłanie formularza, telefon, dodanie do koszyka, zakup, wraz z wartością. Dopiero wtedy da się porównać kanały między sobą i odpowiedzieć, który się zwraca.

Ile trwa wdrożenie analityki?

Podstawowa konfiguracja z mierzeniem najważniejszych zdarzeń to zwykle jeden do dwóch tygodni. Rozbudowane wdrożenie w sklepie, obejmujące pełną ścieżkę zakupową, przesyłanie zdarzeń z serwera i integracje z systemami reklamowymi, to około miesiąca. Termin zależy w dużej mierze od tego, jak szybko możemy uzyskać dostępy.

Czym jest pomiar po stronie serwera i czy go potrzebuję?

To wysyłanie zdarzeń z Twojego serwera zamiast wyłącznie z przeglądarki użytkownika. Ma znaczenie, bo blokady reklam i ustawienia przeglądarek odcinają dziś sporą część pomiaru po stronie klienta. Przy sklepach i kontach z większym budżetem reklamowym zwykle się to opłaca, bo algorytmy dostają pełniejsze dane. Przy małym ruchu to nadmiarowa złożoność i wtedy odradzamy.

Co z zgodami na pliki cookie i przepisami?

Wdrażamy tryb zgody w wersji wymaganej przez Google, powiązany z narzędziem do zbierania zgód. Dane od osób, które zgody nie wyraziły, są modelowane statystycznie, a nie zbierane wbrew decyzji użytkownika. Bez tego kampanie w ekosystemie Google tracą część funkcji, a firma bierze na siebie ryzyko formalne.

Czy dostanę raport, który zrozumiem?

Tak, i to jest zwykle punkt, w którym kończy się większość wdrożeń. Budujemy pulpit z kilkoma liczbami, które faktycznie służą do podejmowania decyzji: skąd przyszły zapytania, ile kosztowało jedno, które podstrony je generują i jak to wygląda na tle poprzednich okresów. Raport z pięćdziesięcioma wykresami nie jest lepszy, tylko dłuższy.

Kto jest właścicielem danych i kont?

Ty. Konta analityczne i menedżera tagów zakładamy na Twoją organizację, a my dostajemy dostęp jako użytkownicy. Dane historyczne zostają u Ciebie także po zakończeniu współpracy - to o tyle istotne, że historii pomiaru nie da się odtworzyć wstecz, jeśli utraci się dostęp do konta.