Marketing dla branży produkcja na wymiar
Przy produkcji na zamówienie sprzedaż zaczyna się od wyceny. Skracamy drogę od pomysłu klienta do konkretnej oferty i pilnujemy, żeby żadne zapytanie nie utknęło po drodze.
Problemem nie jest brak zapytań, tylko czas do wyceny
Firmy produkujące na wymiar rzadko narzekają na brak zainteresowania. Narzekają na to, że każde zapytanie wymaga rozmowy, doprecyzowania i ręcznej wyceny, a klient w tym czasie pyta gdzie indziej. Wygrywa nie ten, kto ma najlepszą cenę, tylko ten, kto odpowiedział pierwszy i konkretnie.
- Zapytania bez wymiarów i parametrów, po których trzeba dzwonić i dopytywać
- Wycena robiona ręcznie w arkuszu, inaczej przez każdego handlowca
- Klient nie wie, w jakich widełkach się porusza, więc porównuje ofertę z przypadkową
Co zwykle wdrażamy w tej branży
Konfigurator i formularz wyceny
Klient podaje wymiary i opcje, Wy dostajecie zapytanie gotowe do wyceny.
Dowiedz się więcejAutomatyzacje procesów
Zapytanie samo trafia do właściwej osoby i przypomina o sobie, gdy czeka za długo.
Dowiedz się więcejWdrożenia CRM
Historia ustaleń przy każdym projekcie, także po zmianie opiekuna.
Dowiedz się więcejOd zapytania do wyceny bez pięciu maili po drodze
Każda runda dopytywania to kilka dni i realne ryzyko, że klient w tym czasie kupi gdzie indziej.
Formularz, który wie, o co zapytać
Zwykły formularz kontaktowy w produkcji na wymiar jest prawie bezużyteczny. Przychodzi przez niego wiadomość „proszę o wycenę mebla do kuchni", po której zaczyna się wymiana pytań o wymiary, materiał, okucia i termin. Każda taka runda to dzień albo dwa.
Formularz dopasowany do tego, co faktycznie produkujecie, zbiera te informacje od razu: wymiary, materiał, wykończenie, ilość, termin, plik z rysunkiem lub zdjęciem. Zapytanie przychodzi w formie, którą można wycenić bez telefonu, a klient dostaje odpowiedź tego samego dnia zamiast w przyszłym tygodniu.
Konfigurator, jeśli produkt da się rozłożyć na opcje
Tam gdzie wyrób składa się z powtarzalnych wyborów - rozmiar, kolor, materiał, dodatki - konfigurator robi dwie rzeczy naraz. Klientowi pokazuje, że produkt jest w jego zasięgu i w jakich widełkach cenowych się porusza. Wam odbiera pracę polegającą na liczeniu tego samego po raz setny.
Przy sklepie z odzieżą personalizowaną zbudowaliśmy kreator, w którym klient sam składa produkt i od razu widzi efekt. Nie każdy wyrób da się tak opisać i uczciwie o tym mówimy - przy projektach jednostkowych sensowniejszy jest dobry formularz niż konfigurator, który i tak nie obejmie połowy przypadków.
Widełki cenowe zamiast ciszy
Najczęstszy odruch w tej branży to nie podawać żadnych cen, bo „każdy projekt jest inny". Skutek jest odwrotny od zamierzonego: klient, który nie ma punktu odniesienia, zakłada najgorsze albo porównuje Was z ofertą z zupełnie innej półki.
Podanie widełek albo ceny przykładowej realizacji z opisem, co się na nią składa, odsiewa zapytania z budżetem oderwanym od rzeczywistości i buduje zaufanie u reszty. Handlowiec przestaje tracić czas na rozmowy, które i tak nie mogły się skończyć zamówieniem.
Realizacje są w tej branży najlepszym argumentem
Klient zamawiający produkt na wymiar kupuje coś, czego jeszcze nie widział. Jedyne, co może ocenić przed decyzją, to Wasze wcześniejsze prace. Galeria z podpisem „realizacja nr 14" niczego nie mówi - opis z parametrami, terminem i problemem, który trzeba było rozwiązać, mówi wszystko.
Takie opisy pracują też w wyszukiwarce, bo zawierają dokładnie te słowa, których używa kolejny klient szukający podobnego rozwiązania. To najtańszy sposób na widoczność w tej branży i jednocześnie materiał, który handlowiec wysyła w odpowiedzi na zapytanie.
Zapytanie, które nie może zaginąć
Przy produkcji na wymiar strata zapytania jest kosztowniejsza niż w handlu, bo jest ich po prostu mniej. Dlatego zapytania wpinamy wprost do systemu sprzedaży, z przypisanym właścicielem i przypomnieniem, gdy nikt nie odpowiedział w ustalonym czasie.
Przy okazji widać, ile zapytań faktycznie przychodzi, ile kończy się wyceną i ile zamówieniem. To zwykle pierwszy moment, w którym właściciel widzi, że problemem nie jest marketing, tylko czas odpowiedzi.
Nasza realizacja z tej branży
Kreator Koszulek: konfigurator produktu i sprzedaż odzieży personalizowanej
15+
lat doświadczenia
80%
klientów z polecenia
2
biura: Warszawa i Siedlce
250+
zrealizowanych projektów
Pytania, które padają w tej branży
Czy konfigurator ma sens przy produktach jednostkowych?
Nie zawsze i mówimy o tym wprost. Konfigurator opłaca się tam, gdzie wyrób składa się z powtarzalnych wyborów i gdzie zapytań jest na tyle dużo, żeby zaoszczędzony czas pokrył koszt budowy. Przy projektach za każdym razem innych lepiej sprawdza się rozbudowany formularz wyceny - tańszy, szybszy we wdrożeniu i obejmujący wszystkie przypadki.
Nie chcemy pokazywać cen. Czy to błąd?
Ukrycie cen całkowicie zwykle szkodzi bardziej, niż pomaga. Nie chodzi o cennik co do złotówki, tylko o punkt odniesienia: widełki, cena przykładowej realizacji albo informacja, od jakiej kwoty zaczynacie. Bez tego zapytania przychodzą od osób z budżetem oderwanym od Waszej oferty, a klienci z realnym budżetem nie wiedzą, czy w ogóle są w miejscu dla siebie.
Ile trwa wdrożenie konfiguratora?
Zależy od liczby opcji i od tego, czy cena ma się wyliczać automatycznie. Prosty wybór wariantów bez ceny to kwestia kilku tygodni. Konfigurator z wyliczaniem ceny wymaga najpierw spisania reguł cenowych, które zwykle istnieją tylko w głowie osoby wyceniającej - i to ten etap, a nie programowanie, wyznacza termin.
Czy wycena może wyliczać się w pełni automatycznie?
Tam gdzie cena zależy od policzalnych parametrów, tak. Częściej stosujemy wariant pośredni: klient dostaje natychmiast orientacyjną wycenę, a wiążącą ofertę potwierdza handlowiec. Ten model łączy szybkość z kontrolą i nie wystawia Was na ryzyko, że automat wyceni nietypowy przypadek poniżej kosztu.
Jak pokazywać realizacje, żeby pracowały na sprzedaż?
Każda realizacja powinna mieć własną podstronę z opisem: co klient potrzebował, jakie były ograniczenia, co zaproponowaliście, ile to trwało. Zdjęcia bez kontekstu są ozdobą, opis z parametrami jest argumentem sprzedażowym i jednocześnie treścią, którą znajdzie wyszukiwarka. To najtańsze źródło widoczności w tej branży.
Czy warto reklamować się płatnie, skoro nie nadążamy z produkcją?
Przy pełnym portfelu zamówień sensowniejsze bywa nie zwiększanie liczby zapytań, tylko poprawa ich jakości - żeby przychodziły projekty o wyższej marży i lepiej pasujące do Waszych możliwości. Wtedy pracujemy na treściach i na sposobie prezentacji oferty, a nie na budżecie reklamowym. Zdarza się, że rekomendujemy wstrzymanie kampanii i mówimy to wprost.
Co mówią o nas klienci
4,8 / 5 · 16 opinii w Google
Szukałem SEO, ew. kogoś od Adsów a otrzymałem znacznie więcej niż oczekiwałem. Otrzymałem wsparcie w rozwoju strony, kreatora, pozyskiwaniu klientów, analizie danych, czy skalowaniu na dużo większe wolumeny sprzedaży. Minął rok w którym wiele się nauczyłem i na pewno nie będzie to koniec. Przed Nami nowe wyzwania i niekończące się poprawki. Cieszę się że znalazłem kogoś kto ma podobne podejście do rozwoju firmy. Bardzo Wam dziękuję za ostatni rok współpracy.
Kreator Koszulekopinia w Google · 30 maja 2025 Nowa strona to ogromne ułatwienie nie tylko dla nas, ale przede wszystkim dla naszych pacjentów. Intuicyjna nawigacja i przejrzystość treści znacząco wpłynęły na komfort korzystania z serwisu.
Wiktor Niewińskiopinia w Google · 26 maja 2025 Profesjonalizm, jakość i rzetelność, jak najbardziej polecam do współpracy, przetestowałem i jestem zadowolony !!!
KOBO DACHYopinia w Google · 13 maja 2025 Współpraca przy budowie sklepu internetowego dla marki TUDAR przebiegła bardzo sprawnie i profesjonalnie. W ciągu zaledwie kilku tygodni powstał nowoczesny e-commerce, idealnie dopasowany do specyfiki producenta mebli. Doceniam zaangażowanie zespołu, elastyczność oraz przemyślane podejście do UX i funkcjonalności - od dynamicznego wyliczania kosztów dostawy, przez AI do wizualizacji produktów, po czytelne karty produktowe. Sklep jest spójny z wizerunkiem marki i stanowi ważny krok w stronę sprzedaży online. Z pełnym przekonaniem polecam współpracę - za konkretne podejście, terminowość i zrozumienie potrzeb klienta.
Joanna Jasińskaopinia w Google · 17 kwietnia 2025 Współpraca z Maćkiem z Marcetino od samego początku była przykładem pełnego profesjonalizmu i zaangażowania. Już podczas pierwszego spotkania ujęło mnie jego indywidualne podejście oraz niezwykle wnikliwa analiza potrzeb mojej firmy. Rozmowa przebiegała w bardzo partnerskiej atmosferze, a jednocześnie była konkretna i skupiona na realnych celach biznesowych. Zaledwie kilka dni po spotkaniu otrzymałem przemyślaną propozycję strategii marketingowej oraz szczegółowy plan działań operacyjnych. Całość była dopasowana do specyfiki mojej branży i możliwości budżetowych - co świadczy o świetnym zrozumieniu rynku i potrzeb klienta. Dużym zaskoczeniem (i jednocześnie ogromnym plusem) było błyskawiczne tempo realizacji strony internetowej - od momentu akceptacji założeń do gotowego produktu minęły zaledwie dwa tygodnie. To rzadko spotykana efektywność. Na każdym etapie mogłem liczyć na merytoryczne wsparcie, jasną komunikację oraz konkretne rekomendacje. Trafność zadawanych przez Maćka pytań, jego umiejętność słuchania oraz dzielenia się wiedzą oceniam bardzo wysoko. Miałem poczucie, że naprawdę zależy mu na tym, aby nasz projekt osiągnął sukces. Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z Marcetino wszystkim, którzy szukają partnera, a nie tylko wykonawcy. To firma, która łączy strategiczne myślenie z operacyjną skutecznością, a przy tym dba o relacje i satysfakcję klienta na każdym kroku.
Mariusz Prusielopinia w Google · 14 kwietnia 2025 Bardzo serdecznie polecam agencję Marcetino. Nasza współpraca przebiegała w przyjaznej atmosferze, ale co najważniejsze szybko przyniosła efekty. Polecam serdecznie zespół, ponieważ są bardzo konkretni i dążą do uzyskania najlepszego dla klienta efektu, co zdarza się niesamowicie rzadko. Polecam serdecznie!
Magdalena Kropiwnickaopinia w Google · 31 marca 2025 Współpraca przebiegła bardzo sprawnie i profesjonalnie - od początku czuliśmy, że nasze potrzeby są dobrze rozumiane. Nowa strona internetowa jest czytelna, prezentuje pełną ofertę i skutecznie trafia do większej liczby klientów, także z zagranicy. Z czystym sumieniem możemy polecić współpracę.
Katarzyna Grabowiecopinia w Google · 24 marca 2025 Polecam współpracę z tą firmą bo mogłem się przekonać że osoby w niej pracujące zawsze dbają o każdy szczegół projektu i myślą kilka kroków do przodu. Jak marketing to tylko z nimi!
Maciej Wopinia w Google · 24 kwietnia 2024 Kiedy uruchamiałem nową firmę, jednym z kluczowych elementów było stworzenie strony internetowej. Ważne było dla mnie nie tylko jej zaprojektowanie, ale przede wszystkim optymalizacja pod pozycjonowanie. Ekipa podpowiedziała mi jakie elementy powinny się na niej znaleźć i czego szukają potencjalni klienci. Wspólnie stworzyliśmy stronę, która zaczęła generować zapytania.
Arkadiusz Dziewulskiopinia w Google · 29 marca 2024 Byłem na etapie planowania stworzenia nowej strony internetowej dla mojej firmy i zdecydowałem się na współpracę z Marcetino. To była świetna decyzja. Ekipa Marcetino nie tylko zaprojektowała atrakcyjną i funkcjonalną stronę, ale również doradzała mi, jak najlepiej zaprezentować moją ofertę. Gorąco polecam.
Łukasz Furtakopinia w Google · 19 marca 2024
Gotowi na wzrost? Zacznijmy współpracę.
Bezpłatna konsultacja i pierwsza propozycja działań w ciągu 24 godzin. Bez zobowiązań.
+48 508 294 734 · [email protected]
Maciej Kopczyńskiodpowiadam osobiście na każde zgłoszenie