Marketing dla branży e-commerce i handel
W sklepie internetowym o wyniku decyduje to, czego nie widać: szybkość listingu, opisy kategorii i porządek w danych produktowych. Tym się zajmujemy.
Największe wzrosty biorą się z ruchu, który już macie
Zanim dołożymy budżet reklamowy, sprawdzamy, ilu klientów tracicie po drodze. W typowym sklepie połowa problemów siedzi w karcie produktu i w koszyku, a nie w liczbie odwiedzin. Naprawa tych miejsc jest tańsza niż kupienie ruchu, który i tak odpadnie w tych samych punktach.
- Kategorie bez własnych opisów, więc niewidoczne dla wyszukiwarki
- Kilka adresów w sklepie walczy o tę samą frazę i żaden nie wygrywa
- Plik produktowy z brakami, przez co kampanie nie mają czym pracować
Co zwykle wdrażamy w tej branży
Audyt SXO
Gdzie tracicie klientów w koszyku i które kategorie nie mają szans.
Dowiedz się więcejPozycjonowanie SEO
Kategorie i karty produktów uporządkowane tak, żeby nie konkurowały ze sobą.
Dowiedz się więcejKampanie Google Ads
Reklamy produktowe na poprawnym pliku, rozliczane z przychodu.
Dowiedz się więcejCo realnie podnosi sprzedaż w sklepie internetowym
Kolejność ma znaczenie: najpierw przestajemy tracić, potem dokładamy ruch.
Kanibalizacja, czyli sklep konkurujący sam ze sobą
W rozbudowanym sklepie ta sama fraza bywa obsługiwana przez kategorię, podkategorię, filtr i kilka kart produktów naraz. Wyszukiwarka nie wie, który adres pokazać, więc pokazuje któryś słabo albo nie pokazuje żadnego.
Uporządkowanie tego zwykle daje wzrost szybciej niż jakiekolwiek działania zewnętrzne, bo pracujemy na ruchu, który już istnieje, tylko trafia w złe miejsce. To pierwsza rzecz, którą sprawdzamy w audycie sklepu.
Opisy kategorii są ważniejsze od opisów produktów
Większość ruchu z wyszukiwarki trafia do sklepu przez kategorie, a nie przez pojedyncze produkty. Tymczasem to kategorie najczęściej nie mają żadnego własnego tekstu, bo nikt nie wie, co miałby w nim napisać.
Dobry opis kategorii odpowiada na pytania zadawane przed zakupem: czym różnią się warianty, na co zwrócić uwagę, co pasuje do czego. Przy sklepach, które prowadziliśmy, właśnie ten element odpowiadał za największy przyrost wejść z wyszukiwarki.
Szybkość listingu na telefonie decyduje o koszyku
Ponad połowa ruchu w handlu internetowym pochodzi z telefonów, a listing produktów jest najcięższą stroną w całym sklepie: dziesiątki zdjęć, filtry, skrypty. Każda sekunda ładowania to porzucone wizyty, których nie widać w żadnym raporcie sprzedażowym.
Optymalizacja zdjęć, ograniczenie skryptów i poprawne ładowanie listingu potrafią odzyskać część sprzedaży bez wydawania złotówki na reklamę. To praca niewidoczna w prezentacji, ale mierzalna w koszyku.
Plik produktowy jest fundamentem kampanii
Reklamy produktowe biorą dane wprost z pliku: nazwy, ceny, dostępność, kategorie, identyfikatory i zdjęcia. Braki w tym pliku oznaczają, że część asortymentu w ogóle się nie wyświetla albo wyświetla z błędną ceną.
Dlatego przy sklepach zaczynamy kampanie od przeglądu pliku, a nie od ustawień konta. To najczęstsze miejsce, w którym reklamy nie działają, i najtańsze do naprawienia.
Drugi kanał sprzedaży zmniejsza ryzyko
Sklepy oparte wyłącznie na platformie sprzedażowej są zakładnikiem jej prowizji i regulaminu. Przy jednym z naszych klientów zbudowaliśmy własny kanał sprzedaży niezależny od zewnętrznej platformy, po to, żeby zmiana jej zasad przestała decydować o wyniku całej firmy.
Własny sklep ma wyższy koszt startu, ale niższy koszt obsługi zamówienia i pełne dane o kliencie. Przy powtarzalnych zakupach zwraca się to zwykle szybciej, niż się zakłada.
Nasza realizacja z tej branży
15+
lat doświadczenia
80%
klientów z polecenia
2
biura: Warszawa i Siedlce
250+
zrealizowanych projektów
Pytania, które padają w tej branży
Mamy ruch, ale mało sprzedaży. Od czego zacząć?
Od audytu ścieżki zakupowej, a nie od zwiększania budżetu. Zwykle okazuje się, że klienci odpadają w konkretnym miejscu: przy nieznanym koszcie dostawy, przy wymuszonej rejestracji albo na wolno ładującym się listingu. Dokupienie ruchu przed naprawą tych miejsc oznacza, że więcej osób odpadnie w tym samym punkcie.
Ile kosztuje pozycjonowanie sklepu?
Zaczyna się zwykle od 1500 zł netto miesięcznie, bo zakres jest większy niż przy stronie usługowej: dochodzą kategorie, karty produktów, filtry i kontrola indeksacji. Ostateczna kwota zależy od wielkości katalogu i konkurencyjności branży. Po audycie podajemy zakres prac na pierwsze trzy miesiące razem z prognozą.
Czy warto sprzedawać na platformach zewnętrznych?
Na starcie zwykle tak, bo dają ruch od pierwszego dnia. Ryzykiem jest uzależnienie: prowizja, regulamin i widoczność zależą od kogoś innego. Dlatego rekomendujemy traktować je jako jeden z kanałów, a nie jedyny, i równolegle budować własny sklep z pełnymi danymi o kliencie.
Jakie kampanie sprawdzają się w e-commerce?
Najlepiej pracują reklamy oparte na katalogu produktów, bo trafiają do osób szukających konkretnego towaru i rozliczają się z przychodu. Remarketing domyka porzucone koszyki. Kampanie zasięgowe mają sens przy wprowadzaniu marki, ale przy ograniczonym budżecie odradzamy zaczynanie od nich.
Czy migracja sklepu na inny silnik jest ryzykowna?
Największym ryzykiem nie jest sam silnik, tylko utrata widoczności przy zmianie adresów. Przy każdej migracji przygotowujemy mapę przekierowań ze starych adresów na nowe i sprawdzamy, czy żadna kategoria nie znika bez odpowiednika. Pominięcie tego etapu to najczęstsza przyczyna spadków po wdrożeniu.
Prowadzimy sklep i nie mamy czasu na jego rozwój. Co dalej?
Wtedy najważniejsze jest wybranie kilku rzeczy o największym wpływie i pilnowanie ich cyklicznie, zamiast robienia wszystkiego po trochu. Zwykle są to: poprawny plik produktowy, opisy najważniejszych kategorii i szybkość listingu. Resztę można przejąć w ramach stałej obsługi.
Co mówią o nas klienci
4,8 / 5 · 16 opinii w Google
Szukałem SEO, ew. kogoś od Adsów a otrzymałem znacznie więcej niż oczekiwałem. Otrzymałem wsparcie w rozwoju strony, kreatora, pozyskiwaniu klientów, analizie danych, czy skalowaniu na dużo większe wolumeny sprzedaży. Minął rok w którym wiele się nauczyłem i na pewno nie będzie to koniec. Przed Nami nowe wyzwania i niekończące się poprawki. Cieszę się że znalazłem kogoś kto ma podobne podejście do rozwoju firmy. Bardzo Wam dziękuję za ostatni rok współpracy.
Kreator Koszulekopinia w Google · 30 maja 2025 Nowa strona to ogromne ułatwienie nie tylko dla nas, ale przede wszystkim dla naszych pacjentów. Intuicyjna nawigacja i przejrzystość treści znacząco wpłynęły na komfort korzystania z serwisu.
Wiktor Niewińskiopinia w Google · 26 maja 2025 Profesjonalizm, jakość i rzetelność, jak najbardziej polecam do współpracy, przetestowałem i jestem zadowolony !!!
KOBO DACHYopinia w Google · 13 maja 2025 Współpraca przy budowie sklepu internetowego dla marki TUDAR przebiegła bardzo sprawnie i profesjonalnie. W ciągu zaledwie kilku tygodni powstał nowoczesny e-commerce, idealnie dopasowany do specyfiki producenta mebli. Doceniam zaangażowanie zespołu, elastyczność oraz przemyślane podejście do UX i funkcjonalności - od dynamicznego wyliczania kosztów dostawy, przez AI do wizualizacji produktów, po czytelne karty produktowe. Sklep jest spójny z wizerunkiem marki i stanowi ważny krok w stronę sprzedaży online. Z pełnym przekonaniem polecam współpracę - za konkretne podejście, terminowość i zrozumienie potrzeb klienta.
Joanna Jasińskaopinia w Google · 17 kwietnia 2025 Współpraca z Maćkiem z Marcetino od samego początku była przykładem pełnego profesjonalizmu i zaangażowania. Już podczas pierwszego spotkania ujęło mnie jego indywidualne podejście oraz niezwykle wnikliwa analiza potrzeb mojej firmy. Rozmowa przebiegała w bardzo partnerskiej atmosferze, a jednocześnie była konkretna i skupiona na realnych celach biznesowych. Zaledwie kilka dni po spotkaniu otrzymałem przemyślaną propozycję strategii marketingowej oraz szczegółowy plan działań operacyjnych. Całość była dopasowana do specyfiki mojej branży i możliwości budżetowych - co świadczy o świetnym zrozumieniu rynku i potrzeb klienta. Dużym zaskoczeniem (i jednocześnie ogromnym plusem) było błyskawiczne tempo realizacji strony internetowej - od momentu akceptacji założeń do gotowego produktu minęły zaledwie dwa tygodnie. To rzadko spotykana efektywność. Na każdym etapie mogłem liczyć na merytoryczne wsparcie, jasną komunikację oraz konkretne rekomendacje. Trafność zadawanych przez Maćka pytań, jego umiejętność słuchania oraz dzielenia się wiedzą oceniam bardzo wysoko. Miałem poczucie, że naprawdę zależy mu na tym, aby nasz projekt osiągnął sukces. Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z Marcetino wszystkim, którzy szukają partnera, a nie tylko wykonawcy. To firma, która łączy strategiczne myślenie z operacyjną skutecznością, a przy tym dba o relacje i satysfakcję klienta na każdym kroku.
Mariusz Prusielopinia w Google · 14 kwietnia 2025 Bardzo serdecznie polecam agencję Marcetino. Nasza współpraca przebiegała w przyjaznej atmosferze, ale co najważniejsze szybko przyniosła efekty. Polecam serdecznie zespół, ponieważ są bardzo konkretni i dążą do uzyskania najlepszego dla klienta efektu, co zdarza się niesamowicie rzadko. Polecam serdecznie!
Magdalena Kropiwnickaopinia w Google · 31 marca 2025 Współpraca przebiegła bardzo sprawnie i profesjonalnie - od początku czuliśmy, że nasze potrzeby są dobrze rozumiane. Nowa strona internetowa jest czytelna, prezentuje pełną ofertę i skutecznie trafia do większej liczby klientów, także z zagranicy. Z czystym sumieniem możemy polecić współpracę.
Katarzyna Grabowiecopinia w Google · 24 marca 2025 Polecam współpracę z tą firmą bo mogłem się przekonać że osoby w niej pracujące zawsze dbają o każdy szczegół projektu i myślą kilka kroków do przodu. Jak marketing to tylko z nimi!
Maciej Wopinia w Google · 24 kwietnia 2024 Kiedy uruchamiałem nową firmę, jednym z kluczowych elementów było stworzenie strony internetowej. Ważne było dla mnie nie tylko jej zaprojektowanie, ale przede wszystkim optymalizacja pod pozycjonowanie. Ekipa podpowiedziała mi jakie elementy powinny się na niej znaleźć i czego szukają potencjalni klienci. Wspólnie stworzyliśmy stronę, która zaczęła generować zapytania.
Arkadiusz Dziewulskiopinia w Google · 29 marca 2024 Byłem na etapie planowania stworzenia nowej strony internetowej dla mojej firmy i zdecydowałem się na współpracę z Marcetino. To była świetna decyzja. Ekipa Marcetino nie tylko zaprojektowała atrakcyjną i funkcjonalną stronę, ale również doradzała mi, jak najlepiej zaprezentować moją ofertę. Gorąco polecam.
Łukasz Furtakopinia w Google · 19 marca 2024
Gotowi na wzrost? Zacznijmy współpracę.
Bezpłatna konsultacja i pierwsza propozycja działań w ciągu 24 godzin. Bez zobowiązań.
+48 508 294 734 · [email protected]
Maciej Kopczyńskiodpowiadam osobiście na każde zgłoszenie