Jak sprawdzić, czy Twoja firma pojawia się w ChatGPT i AI Overviews - test krok po kroku

Żeby sprawdzić widoczność firmy w AI Overviews, ChatGPT, Perplexity i Gemini, zadaj każdemu z tych narzędzi 10-15 pytań, które zadałby Twój klient, powtórz każde pytanie kilka razy i zapisz w arkuszu, czy firma pada w odpowiedzi, w jakim kontekście i z jakim linkiem. Jednorazowe zapytanie “czy znasz firmę X” niczego nie mówi. Dopiero zestaw pytań i powtórka za miesiąc pokazują, czy jesteś w odpowiedziach, czy tylko czasem.

Ten wpis jest praktyczny. Czym są AI Overviews i skąd się wzięło pojęcie GEO, opisaliśmy we wcześniejszym tekście o Google AI Overview i pozycjonowaniu. Tu zajmujemy się tym, co możesz zrobić dziś, w godzinę, bez płatnych narzędzi.

Zanim zaczniesz: co właściwie sprawdzasz

Asystenci AI odpowiadają na trzy sposoby i każdy oznacza coś innego dla Twojej firmy. Pierwszy: model w ogóle Cię nie zna i przy pytaniu o nazwę firmy zgaduje albo przyznaje, że nie ma informacji. Drugi: zna Cię, ale gdy klient pyta o usługę w Twoim mieście, poleca konkurencję. Trzeci, najgorszy: zna Cię i podaje błędne dane - stary adres, usługę, której nie świadczysz, zamkniętą filię.

Test ma odpowiedzieć, w której z tych sytuacji jesteś. Od tego zależy, co robić dalej.

Druga rzecz to źródła. Odpowiedzi AI Overviews i trybu AI w Google powstają na podstawie stron z indeksu Google. ChatGPT, gdy przeszukuje sieć, korzysta z własnego robota OAI-SearchBot i wyników wyszukiwania. Perplexity pokazuje źródła przy każdej odpowiedzi. Dlatego obok pytania “czy jestem w odpowiedzi” zapisujesz też “jakie strony są cytowane”. Często okazuje się, że AI nie cytuje Twojej strony, tylko katalog firm, portal z opiniami albo artykuł konkurenta.

Krok 1. Przygotuj pytania, które zadałby klient

Nie pytaj o to, jak chcesz być widziany. Pytaj tak, jak pyta człowiek, który nie zna jeszcze Twojej firmy. Właściciel firmy instalacyjnej z Siedlec nie wpisze “najlepszy instalator pomp ciepła”, tylko raczej “kto w Siedlcach montuje pompy ciepła i ile to kosztuje”.

Przygotuj 10-15 pytań w pięciu grupach:

• Usługa i miasto: “polecisz firmę, która robi [usługa] w [miasto]?”, “kto w okolicach [miasto] zajmuje się [usługa]?”.
• Problem klienta: “co zrobić, gdy [problem, z którym ludzie do Ciebie przychodzą]?”, “ile kosztuje [usługa] dla [typ klienta]?”.
• Porównanie i wybór: “na co zwrócić uwagę, wybierając [rodzaj firmy]?”, “[Twoja firma] czy [konkurent] - kogo wybrać?”.
• Nazwa firmy: “co wiesz o [nazwa firmy] z [miasto]?”, “jakie opinie ma [nazwa firmy]?”.
• Alternatywy: “jakie są alternatywy dla [największy konkurent]?”.

Pytania z nazwą miasta są najważniejsze dla firm lokalnych i właśnie ich brakuje w większości poradników. Jeśli obsługujesz Siedlce i Warszawę, zadaj te same pytania osobno dla obu miast - odpowiedzi potrafią się bardzo różnić.

Krok 2. Zadawaj pytania w każdym narzędziu tak samo

Asystenci AI pamiętają Twoje wcześniejsze rozmowy, a Google personalizuje wyniki. Jeśli przez ostatni rok często odwiedzałeś własną stronę, możesz zobaczyć ją wyżej niż Twój klient. Dlatego ustaw warunki testu tak, żeby były jak najbardziej neutralne.

ChatGPT

Najlepiej bez logowania albo w czacie tymczasowym, który nie korzysta z pamięci. Przy pytaniach o firmy i usługi ChatGPT zwykle sam przeszukuje sieć i pokazuje źródła. Jeśli odpowiedź nie ma linków, odpowiada z wiedzy modelu - to też zapisz, bo oznacza inną sytuację niż odpowiedź oparta na wyszukiwaniu.

Perplexity

Perplexity podaje źródła przy odpowiedzi. To najszybszy sposób, żeby zobaczyć, które strony w Twojej branży są cytowane: Twoja, konkurencji, katalogi czy portale z opiniami.

Gemini

Gemini to asystent Google, osobny od wyszukiwarki. Zadaj te same pytania i sprawdź, czy wskazuje źródła. Przy pytaniach lokalnych zwróć uwagę, czy korzysta z danych z Map Google, bo wtedy liczy się stan Twojej wizytówki.

Google: AI Overviews i tryb AI

W Google wpisz pytania w oknie incognito, na komputerze i na telefonie. Przegląd od AI pojawia się nad wynikami tylko przy części zapytań, częściej przy pytaniach niż przy krótkich frazach. Tryb AI, dostępny w Polsce od października 2025, to osobna zakładka na stronie wyników - tam odpowiedź pojawia się zawsze, więc sprawdzisz w niej każde pytanie.

Google opisuje w dokumentacji, że tryb AI i Przeglądy od AI rozbijają pytanie na kilka podobnych wyszukiwań dotyczących podtematów. W praktyce oznacza to, że możesz zostać zacytowany za podstronę, której nie kojarzysz z danym pytaniem, na przykład za odpowiedź w sekcji pytań na stronie usługi.

Każde pytanie zadaj co najmniej dwa razy, najlepiej w odstępie kilku godzin. Odpowiedzi AI nie są stałe: ten sam prompt w nowej rozmowie potrafi dać inną listę firm. Jeśli pojawiasz się raz na trzy próby, to inna informacja niż obecność za każdym razem.

Krok 3. Zapisuj wyniki w arkuszu

Zwykły arkusz wystarczy. Jeden wiersz to jedno pytanie w jednym narzędziu, w jednym dniu.

Kolumna	Co wpisać
Data i narzędzie	np. 12.11, ChatGPT bez logowania
Pytanie	dokładnie tak, jak je wpisałeś
Czy firma pada	tak / nie / tylko przy jednej z prób
Kontekst	polecana, wymieniona obok innych, opisana błędnie
Link do Twojej strony	tak / nie, do której podstrony
Kto jeszcze jest w odpowiedzi	konkurenci, katalogi, portale
Cytowane źródła	adresy stron, na które powołuje się AI
Błędy	zły adres, telefon, nieaktualna oferta

Po pierwszym teście masz punkt odniesienia. Powtórz ten sam zestaw pytań raz w miesiącu i porównaj. Zmiany w treściach strony czy wizytówce rzadko działają z tygodnia na tydzień, więc codzienne sprawdzanie tylko zaciemnia obraz.

Uzupełnieniem jest Search Console. Google podaje, że ruch z Przeglądów od AI i trybu AI wliczany jest do raportu Skuteczność, w typie wyszukiwania “Sieć”, razem ze zwykłymi wynikami. Nie wydzielisz go osobno, ale wzrost wyświetleń przy długich pytaniach bywa sygnałem, że strona zaczęła trafiać do odpowiedzi.

Co zrobić, gdy Twojej firmy nie ma w odpowiedziach

Najpierw dobra wiadomość: według dokumentacji Google nie ma żadnych dodatkowych wymagań, żeby pojawić się w Przeglądach od AI i trybie AI. Strona musi być zindeksowana i kwalifikować się do wyświetlania w zwykłych wynikach z fragmentem tekstu. Google pisze też wprost, że nie musisz tworzyć specjalnych plików dla AI ani dodawać specjalnych danych strukturalnych. Działania, które pomagają w odpowiedziach AI, to w dużej mierze dobrze zrobione pozycjonowanie strony.

Gorsza wiadomość: nikt nie zagwarantuje Ci obecności w odpowiedziach AI. Każdy, kto to obiecuje, obiecuje coś, na co nie ma wpływu. Można natomiast usunąć przeszkody i dać modelom powody, żeby Cię cytowały. Kolejność, w jakiej to robimy:

1. Sprawdź, czy roboty mają dostęp. Strona musi być w indeksie Google. W przypadku ChatGPT OpenAI pisze, że strony blokujące robota OAI-SearchBot w pliku robots.txt nie pojawią się w odpowiedziach wyszukiwania ChatGPT. Zajrzyj do robots.txt albo poproś o to osobę, która opiekuje się stroną. Zdarza się, że blokadę dodała wtyczka lub firma hostingowa.
2. Odpowiadaj na pytania z testu na swojej stronie. Jeśli klient pyta “ile kosztuje [usługa] w [miasto]”, a na stronie nie ma ani słowa o cenach, AI zacytuje kogoś, kto je podaje. Każda ważna usługa potrzebuje osobnej podstrony z konkretami: zakres, czas, widełki cen, obszar działania, krótka sekcja pytań.
3. Uporządkuj wizytówkę Google. Przy pytaniach lokalnych Google i Gemini sięgają po dane z Map. Nazwa, adres, telefon, kategorie i godziny w wizytówce Google muszą być aktualne i takie same jak na stronie.
4. Zbieraj opinie. Portale z opiniami i sama wizytówka to częste źródła w odpowiedziach na pytania typu “kogo polecasz”. Kilka świeżych, konkretnych opinii mówi więcej niż setka sprzed pięciu lat.
5. Dodaj dane strukturalne firmy. To opis w kodzie strony: nazwa, adres, telefon, godziny, usługi. Nie są przepustką do AI Overviews, ale pomagają wyszukiwarce poprawnie odczytać dane firmy. Muszą zgadzać się z tym, co widać na stronie.
6. Rozważ plik llms.txt. To propozycja prostego pliku tekstowego ze spisem najważniejszych stron i krótkim opisem firmy, przeznaczonego dla modeli językowych. Google mówi, że go nie potrzebuje, a żaden z dostawców AI nie potwierdził, że z niego korzysta. Na marcetino.pl mamy go, bo przygotowanie trwa godzinę i niczego nie psuje - ale nie traktujemy go jako narzędzia, które samo wprowadzi firmę do odpowiedzi.

Jeśli AI podaje o Twojej firmie błędne informacje, poszukaj w cytowanych źródłach, skąd je wzięło. Zwykle to stary katalog firm, nieaktualna wizytówka albo zapomniana podstrona. Poprawienie źródła działa lepiej niż jakakolwiek optymalizacja własnej strony.

Co pokazują nasze projekty

Najwięcej daje praca nad treściami, które odpowiadają na konkretne pytania klientów. W projekcie MS Granit nie budowaliśmy nowej strony. Rozbudowaliśmy podstrony usług i materiałów oraz stronę główną o treści odpowiadające na zapytania produktowe i lokalne. Efekt rok do roku według Search Console: +167% kliknięć i +650% wyświetleń. Strona, która odpowiada na więcej pytań, ma więcej okazji, żeby trafić także do odpowiedzi AI.

Druga lekcja dotyczy danych firmy. Tartak Carpinus miał trzy wizytówki Google, z czego dwie dotyczyły tej samej lokalizacji, a opinie klientów rozkładały się na oba profile. W ramach nowej strony i porządków w wizytówkach scaliliśmy duplikaty z zachowaniem opinii. Dla wyszukiwarki i dla asystentów AI to jeden, jednoznaczny obraz firmy zamiast dwóch częściowych.

Pytania klientów, na które strona nie odpowiada, to zwykle te same luki, przez które odwiedzający wychodzą bez kontaktu. Dlatego wyniki testu warto zestawić z tym, co pokazuje audyt SXO - jedno i drugie prowadzi do podobnych poprawek treści.

Najczęstsze pytania

Czy da się wykupić miejsce w odpowiedzi ChatGPT albo AI Overviews? Nie. W Google odpowiedź AI powstaje na podstawie stron z indeksu, a reklama to osobny, oznaczony format. W ChatGPT o obecności w wynikach wyszukiwania decyduje dostęp robota i zawartość stron.

Jak często powtarzać test? Raz w miesiącu wystarczy. Częściej tylko po dużej zmianie: nowej stronie, przeprowadzce firmy czy zmianie nazwy.

Czy pozycja w Google przekłada się na obecność w AI Overviews? Strona musi być w indeksie i kwalifikować się do zwykłych wyników, więc bez podstaw SEO nie ma o czym mówić. Wysoka pozycja nie daje jednak pewności, że AI zacytuje akurat Ciebie.

Czy muszę coś zmieniać w robots.txt? Tylko jeśli coś blokuje roboty, które chcesz wpuścić. Dla wyników wyszukiwania ChatGPT liczy się OAI-SearchBot. GPTBot służy do trenowania modeli i jego zablokowanie nie usuwa strony z wyszukiwania w ChatGPT.

Zrób test i porównaj go z naszym

Godzina z listą pytań i arkuszem powie Ci więcej niż niejeden raport. Jeśli wynik Cię zaskoczy albo nie wiesz, od czego zacząć poprawki, napisz do nas - przejrzymy Twoje wyniki i wskażemy, które zmiany na stronie i w wizytówce dadzą najwięcej.